Help

1Aan de slag

1. Account maken via Gratis starten en je e-mailadres bevestigen via de link in de mail.
2. Event aanmaken in je dashboard: vul de naam in (bijv. "Bruiloft Sanne & Mark") en eventueel de datum, kies Verzoekjes of Alleen foto's (zie Foto-event met de Fotopas) en klik op Aanmaken.
3. Live zetten: in je eventlijst staat bij elk event een schakelaar Live. Staat hij aan, dan kunnen gasten via de QR-code en de link meedoen. Zet je hem uit, dan is het event afgesloten en komt het onder Geschiedenis.
4. Dj-scherm openen: klik op het event. Dit is je bedieningsscherm voor de hele avond, op laptop, tablet of telefoon naast je dj-software.
5. QR-code delen: print de QR-code, zet hem op een scherm of stuur de printpagina naar je klant (zie QR-codes printen en delen).

Tip: maak een event een paar dagen van tevoren aan. Dan kan je klant de QR-codes alvast printen en de gastenlink in de uitnodiging zetten.

2Het dj-scherm

Het dj-scherm is je bediening voor de hele avond. Van boven naar beneden:

1. Bovenaan: de naam van het event (met potloodje) en de weergave Standaard, Donker of Licht.
2. Drie blokken: Verzoekjes, Top 5 op scherm en Dj booth verzoekjes.
3. Twee kolommen: links Aangevraagd, Gedraaid en Afgewezen; rechts Foto's, Berichten en Beoordelingen. Het getal achter een tabblad laat zien hoeveel er staan (bij Foto's: hoeveel er wachten op goedkeuring).
4. Schermen: QR-scherm, Fotoscherm, Wisselscherm en Testbeeld, met daaronder Uitleg voor gasten, Bericht aan gasten en Taal van dit event.
5. Onderaan: QR printen & delen, Huisstijl van dit event, Gastenlink kopiëren, Testbeeld en Help.

• Verzoekjes open/dicht: zet je hem dicht, dan kunnen gasten even niets aanvragen. Stemmen kan wel.
• Top 5 op scherm: toon of verberg de lijst "Meest gevraagd" op het QR-scherm.
• Dj booth verzoekjes: het boothscherm aan of uit zetten, openen, de QR-code voor de iPad tonen of de link kopiëren (zie hieronder).
• Leegmaken (rechts in de tabbalk van Aangevraagd): haalt alle openstaande verzoekjes weg. Gedraaide nummers blijven bewaard.
• Aangevraagd: alle verzoekjes, gesorteerd op aantal stemmen. Het is geen wachtrij: jij bepaalt wat en wanneer je draait. Per nummer zie je wie het wilde horen. Tik op Gedraaid of Afwijzen. Een afgewezen nummer kan niet opnieuw worden aangevraagd; een gedraaid nummer pas na een uur weer.
• Gedraaid en Afgewezen: wat je die avond gedaan hebt. Gedraaide nummers download je als CSV-bestand, of je stuurt je klant de playlistpagina (zie Na het feest).
• Weergave (rechtsboven): Standaard, Donker (zo min mogelijk licht, voor een donkere zaal) of Licht (fel en goed leesbaar, voor buiten en overdag). Je keuze wordt per apparaat onthouden.
• Naam van het event staat bovenaan als kop; wijzigen doe je met het potloodje ernaast (Enter om op te slaan); de schermen en de gastpagina nemen het direct over.
• Bericht aan gasten: een vrije tekst die gasten op hun telefoon en op het QR-scherm zien, bijvoorbeeld "Na 23:00 alleen nog dansbaar".
• Taal van dit event: op Automatisch toont elk scherm en elke telefoon zijn eigen taal. Kies Nederlands of English om alle schermen, de printpagina en het boothscherm van dit event in die taal te zetten, bijvoorbeeld voor een internationaal publiek. Open schermen schakelen vanzelf om. Gasten zien de gastpagina dan ook in die taal, tenzij ze zelf op NL of EN klikken.

Onder de lijsten staan de schermen, de uitleg voor gasten en het bericht aan gasten:

Dj booth verzoekjes: in het blok met die naam open je een apart scherm voor een tablet of laptop bij je booth. Gasten zoeken daar een nummer, vragen het aan en stemmen met +1. Aanvragen is onbeperkt; stemmen kan tot 15 keer per nummer per kwartier, zodat niemand een nummer met eindeloos tikken bovenaan zet. Er staan geen andere knoppen op (geen foto's, berichten of beoordelingen), en na 45 seconden zonder aanraking gaat het scherm terug naar het begin. Met de schakelaar Aan/Uit in dat blok zet je het boothscherm los aan of uit: staat hij uit, dan blijft de lijst zichtbaar, maar kan daar even niemand aanvragen of stemmen (gasten met hun eigen telefoon wel). Met QR voor iPad verschijnt een grote QR-code van het boothscherm: scan hem met de camera van de iPad of tablet en het boothscherm opent meteen, zonder het lange adres te typen. Tik op het boothscherm rechtsboven op het vierkantje voor volledig scherm. De link is geheim: deel hem niet met gasten, want daarmee kan iedereen onbeperkt aanvragen.

Op een telefoon of smalle tablet past het dj-scherm zich aan: één rij tabbladen (Aangevraagd, Gedraaid, Foto's, Berichten, Beoordelingen) en de blokken onder elkaar.

3Wat gasten zien en doen

• Gasten scannen de QR-code met hun camera. Er hoeft geen app geïnstalleerd te worden.
• Ze zoeken een nummer (via Spotify, met titel, artiest en hoes) of typen het zelf in, en tikken op Aanvragen.
• Ze stemmen met het hartje op verzoekjes van anderen. Het populairste nummer staat bovenaan.
• Hun eigen verzoekje herkennen ze aan het label Jouw verzoekje. Ze kunnen het intrekken (twee keer tikken). Hebben anderen er ook op gestemd, dan blijft het nummer voor hen staan.
• Eerlijk voor iedereen: per telefoon maximaal 3 nieuwe nummers per kwartier. Stemmen kan altijd.
• Staat een module aan, dan zien ze onderin ook Foto delen en/of Bericht aan de dj.

4QR-codes printen en delen

Via QR printen & delen in het dj-scherm open je de printpagina. Deze pagina kun je ook doorsturen naar je klant (het bruidspaar of de organisator), zodat die zelf print. De pagina werkt in drie stappen. Bovenaan staan ze als knoppen met de rondjes 1, 2 en 3: tik erop en je springt meteen naar die stap.

1 · Formaat en stijl

• Formaat: A4-poster, tafelkaartjes (4 per A4), tentkaartjes (2 per A4, in het midden vouwen) en bierviltjes (6 per A4, rond of vierkant, 93 mm).
• Stijl: Licht (minder inkt), Donker of Huisstijl (je eigen kleur of de achtergrondfoto van het event).
• Dj-naam: tonen of verbergen op alle posters en kaartjes.
• Kop: de naam van het feest. Met Enter maak je zelf een nieuwe regel, bijvoorbeeld "Ricardo en Nadine" / "12,5 jaar!". Daarnaast pas je de tekst onder de QR-code aan.

2 · Voorbeeld, print en QR-afbeelding

Je ziet direct een voorbeeld van het vel. Meteen eronder staan de knoppen:

• Download PDF: maakt direct een PDF van het gekozen vel, precies zoals in het voorbeeld en zonder paginanummers of kop- en voetteksten. Werkt op elke computer, telefoon en tablet. Print hem op 100% (werkelijke grootte).
• Printen: opent het printvenster van je browser, als je meteen op papier wilt printen.
• QR-code als afbeelding: handig voor de uitnodiging of de groepsapp.

3 · Deel via scherm en WhatsApp

Elke link staat in een eigen blok met Openen, Kopiëren en (waar handig) WhatsApp: deze printpagina, het QR-scherm, het Fotoscherm, het Wisselscherm, de pagina met gedraaide nummers voor na het feest en de gastenlink.

Bierviltjes: print op stevig papier of karton (250–350 g/m²) en knip langs de lijn, of stuur de PDF naar een drukkerij.

5Schermen op de beamer of tv

Open een scherm op de computer die aan de beamer of tv hangt. Dat kan ook een andere computer zijn dan je dj-laptop: de link werkt overal.

• QR-scherm: een grote QR-code met de live top 5, het bericht aan gasten en shout-outs.
• Fotoscherm: een diashow van de goedgekeurde foto's van gasten, met een kleine QR-code in de hoek.
• Wisselscherm (QR & foto's): wisselt het QR-scherm en de foto's af. Handig als er maar één beamer of tv is.
• Hier tonen (bij QR-scherm) zet het QR-scherm direct op het apparaat waarop je het dj-scherm open hebt.
• Volledig scherm: met de knop op het scherm, of met F11. Met F11 blijft volledig scherm ook staan als het scherm zichzelf ververst.
• Schermen verversen zichzelf na een update van PLAYTHIS, op een moment dat er niets in beeld komt. Je hoeft niets te doen.

Een beamer of tv in een andere ruimte? Open het scherm op een losse laptop of een mediaspeler met browser en stuur de link (bijvoorbeeld via WhatsApp) naar wie het neerzet.

6Uitleg voor gasten op de schermen

Met het blok Uitleg voor gasten in het dj-scherm tonen alle open schermen een animatie die laat zien hoe het werkt. In de uitleg staat alleen wat jij aan hebt staan:

• Altijd: QR-code scannen, nummer zoeken en aanvragen, en stemmen.
• Dj booth: alleen als Dj booth verzoekjes aan staat. Gasten zien dan dat ze ook bij het scherm naast je booth kunnen aanvragen of +1 geven.
• Foto's delen: alleen als Foto's delen aan staat (in het tabblad Foto's).
• Fotobooth: alleen als je een fotobooth hebt gekoppeld (zie Fotobooth koppelen) en Foto's delen aan staat. Gasten zien dan dat hun boothfoto ook op het grote scherm komt. Dit geldt ook bij een foto-event.
• Bericht of shout-out: alleen als Berichten van gasten aan staat.
• Foto-event (Alleen foto's): alleen de foto-stappen: scannen, foto maken, op het scherm (en de fotobooth, als die gekoppeld is).

Zet je tijdens de uitleg iets aan of uit, dan begint de uitleg op de schermen opnieuw met de juiste stappen. Je kiest zelf hoe lang hij loopt:

• Eén keer: laat Herhalen uit en klik op Op de schermen zetten. De uitleg staat 45 seconden in beeld; daarna gaan de schermen vanzelf terug.
• Steeds herhalen: zet Herhalen aan en klik op Herhalen op de schermen. De uitleg begint na het slot steeds opnieuw, tot je stopt (of uiterlijk na 8 uur, of als je het event afsluit).

• Bij één keer licht de knop groen op met een aftelling.
• Nog een keer klikken stopt de uitleg meteen.
• Bij Herhalen staat op de knop "Herhaalt op de schermen · stoppen". Klik erop om te stoppen. De schakelaar Herhalen kun je pas weer omzetten als de uitleg gestopt is.
• Zolang de uitleg in beeld is, zie je geen top 5, foto's of shout-outs op de schermen. Herhalen is daarom vooral handig vóór het feest, bijvoorbeeld tijdens de ontvangst.
• Goed moment: aan het begin van de avond, of na de speech als iedereen naar het scherm kijkt.

7Terugkerende events (residentie)

Draai je elke week op dezelfde plek? Maak dan op je eventpagina een Terugkerend event: kies hoe vaak (elke week, om de week, elke 3 of 4 weken, of maandelijks, bijvoorbeeld elke eerste vrijdag of laatste zaterdag van de maand), de dag(en), de begin- en eindtijd en de periode. Alle avonden staan dan meteen in een kalender.

• Eén vaste QR-code: hang de posters één keer op. Gasten komen altijd bij de avond van nu uit, en elke avond begint met een schone lijst. Vóór de start zien ze wanneer de verzoekjes opengaan.
• Per avond een eigen QR-code: handig als het elke keer een andere locatie of klant is. De QR-code van een avond vind je door in de kalender op die avond te tikken.
• Vanzelf open en dicht: de verzoekjes gaan open op de begintijd en dicht op de eindtijd. Tijdens de avond kun je ze in het dj-scherm altijd zelf sluiten of openen.
• Kalender: tik op een lege dag om een avond toe te voegen, of op een avond om het dj-scherm te openen, de tijden te wijzigen of de avond te schrappen (zolang er nog niets op staat). Met Meer avonden plannen zet je in één keer weer een periode klaar.
• Instellingen gaan mee: wat je in het dj-scherm van een avond aanzet (foto's, berichten, top 5, boothscherm, bericht aan gasten) en je huisstijl gelden ook voor de komende avonden.
• Elke avond heeft zijn eigen gedraaid-lijst, playlistpagina, foto's en statistieken. Je vindt ze onder Afgelopen avonden.
• Terugkerende events zitten in Basic en Pro.

8Testbeeld bij de opbouw

Zet in het dj-scherm bij de schermen de schakelaar Testbeeld aan: het testbeeld verschijnt dan over alle schermen van het event (QR-scherm, Fotoscherm, Wisselscherm en het boothscherm). Staat alles goed, zet hem dan weer uit en de schermen gaan verder waar ze waren. Voor een los scherm kun je ook onderaan het dj-scherm Testbeeld ↗ openen, of playthis.eu/testbeeld. Zie je de oranje rand en alle vier de hoeken, dan valt er niets van het beeld weg.

• Volledig scherm: browsers laten een pagina niet zelf schermvullend starten. Klik of tik daarom één keer ergens op het scherm (de melding onderin wijst je erop), dan gaat het QR-scherm, Fotoscherm, Wisselscherm of boothscherm meteen schermvullend. Op een iPad of tablet kun je het boothscherm ook via Delen → Zet op beginscherm openen: dan start het altijd zonder adresbalk.
• Mis je een stuk rand? Zet de tv of beamer op Just Scan, Screen Fit, 1:1 of 16:9 volledig (overscan uit).
• Het testbeeld toont ook het veilige gebied (90% en 95%), fijne lijntjes voor de scherpte, kleurbalken, een grijstrap en de resolutie.
• Vervagen de fijne lijntjes tot grijs, dan wordt het beeld geschaald: zet de resolutie van de computer gelijk aan die van het scherm.

9Foto's naar het scherm

• Zet in het tabblad Foto's de schakelaar Foto's delen aan. Gasten zien dan Foto delen op hun telefoon.
• Gasten maken een foto met de camera in de app (voor- of achtercamera, zelfontspanner van 3 seconden) of kiezen een foto uit hun galerij, met een bijschrift en hun naam.
• Jij keurt elke foto goed of af. Of zet Auto-goedkeuren aan; dan komen foto's direct op het scherm. Met Alles goedkeuren keur je alles in één keer goed.
• Nieuwe foto's komen meteen als eerste in beeld op het Fotoscherm en het Wisselscherm.
• Na afloop download je alle foto's als zip-bestand, voor jezelf of je klant.
• Per telefoon maximaal 6 foto's per kwartier. Foto's worden verkleind en zonder locatiegegevens verstuurd.
• Fotobooth koppelen: staat er een fotobooth met LumaBooth? Open Fotobooth koppelen en plak de link van de fotoShare-galerij van de booth (https://fotoshare.co/e/…). Zolang het event live is en foto's delen aanstaat, haalt PLAYTHIS ongeveer elke halve minuut de nieuwe boothfoto's op. Ze staan bij de foto's met de naam Fotobooth en volgen dezelfde regels: goedkeuren of auto-goedkeuren. Zie Fotobooth koppelen voor alle stappen.

10Fotobooth koppelen (LumaBooth)

Staat er een fotobooth met LumaBooth op het feest? Dan kun je de boothfoto's automatisch op je fotowand zetten, tussen de foto's van gasten. PLAYTHIS haalt ze op uit de online galerij van de booth (fotoShare).

1. Zorg dat de booth uploadt: in LumaBooth staat delen via fotoShare aan, zodat de foto's in een online galerij komen. Werkt de booth met wifi of 4G, dan gaat dat vanzelf.
2. Kopieer de link van de galerij: die begint met https://fotoshare.co/e/. Je vindt hem bij het event in LumaBooth, of open de galerij via de QR-code van de booth en kopieer de link uit je browser.
3. Plak de link in je dj-scherm: open het tabblad Foto's, klik op Fotobooth koppelen, plak de link en klik op Koppelen.
4. Zet Foto's delen aan. Zolang het event live is, kijkt PLAYTHIS ongeveer elke halve minuut of er nieuwe boothfoto's zijn.
5. Goedkeuren: boothfoto's staan bij de foto's met de naam Fotobooth. Keur ze goed, of zet Auto-goedkeuren aan om ze direct op het Fotoscherm te zetten.

• Fotostrips meenemen: staat deze schakelaar aan, dan komen ook de smalle stroken van de booth mee (de print met meerdere foto's). Uit = alleen losse foto's. Video's, boomerangs en gifs slaan we altijd over.
• Hoeveel: per controle komen er hooguit 4 nieuwe foto's binnen; heeft de booth er meer, dan volgen ze vanzelf. Ook boothfoto's tellen mee voor het maximum van 500 foto's per feest.
• Ontkoppelen: klik op Ontkoppelen. Foto's die al binnen zijn blijven staan; die kun je zelf afkeuren of verwijderen.
• Werkt het niet? Onder de link zie je een melding als de galerij niet bereikbaar is of niet gelezen kan worden. Controleer of de link klopt en of de booth internet heeft. Lukt het daarna nog niet, mail dan [email protected].
• Uitleg voor gasten: is er een fotobooth gekoppeld, dan staat in de uitleg op de schermen ook een stap Fotobooth: gasten zien dat hun boothfoto op het grote scherm komt.
• Fotobooth koppelen hoort bij de module Foto's naar het scherm: in Pro, de Eventpas, de Fotopas, of bij Basic met de module.

11Foto-event met de Fotopas

Wil je klant alleen een fotowand, zonder verzoekjes? Maak dan een foto-event. Gasten kunnen daar alleen foto's delen; zoeken, aanvragen, stemmen en "Jouw verzoekje" zijn er niet.

1. Aanmaken: kies bij Nieuw event de optie Alleen foto's. Foto's delen staat meteen aan.
2. Fotopas activeren (na de bèta): bij Abonnement koop je een Fotopas (€9,99 excl. btw) en activeer je hem op het foto-event. Hij geldt 48 uur. Met Pro of de Eventpas kan het ook.
3. Fotoscherm op de beamer of tv: dit is het enige scherm bij een foto-event. Het toont de diashow met een grote QR-code vast in de hoek en de tekst "Scan en deel je foto". De foto's blijven er altijd naast, nooit eronder. Zijn er nog geen foto's, dan staat de QR-code groot in beeld.
4. QR printen: poster, tafelkaartjes, tentkaartjes en bierviltjes gaan over foto's delen en leiden direct naar de foto-pagina van het feest.
5. Dj-scherm: alleen fotobeheer. Je keurt foto's goed of af, zet Auto-goedkeuren aan, opent het Fotoscherm en downloadt na afloop alles als zip.
6. Uitleg voor gasten: toont bij een foto-event alleen de foto-stappen: scannen, foto maken, op het scherm.

QR-scherm, Wisselscherm en testbeeld horen bij verzoekjes en zijn bij een foto-event niet te zien. Wie toch een oude /scherm-link opent, komt vanzelf op het Fotoscherm.

12Berichten en shout-outs

• Zet in het tabblad Berichten de berichten aan. Gasten zien dan Bericht aan de dj op hun telefoon.
• Alleen jij leest de berichten. Je kunt een gast persoonlijk antwoorden; alleen die gast ziet je antwoord.
• Kiest een gast voor een shout-out, dan zet jij hem met Op scherm zetten 3 minuten als balk onder in beeld. Zolang hij op het scherm staat, licht de knop groen op met een aftelling; klik nog een keer om hem eerder weg te halen.
• Per telefoon maximaal 5 berichten per kwartier.

Alle berichten als shout-out

Niet iedere gast ziet of snapt de shout-out-knop. Zet daarom de schakelaar Alle berichten als shout-out aan (naast Berichten van gasten). Dan:

• staat bij elk bericht de knop Op scherm zetten, ook als de gast geen shout-out aanvinkte;
• zien gasten geen shout-out-knop meer, maar een melding dat de dj hun bericht als shout-out op het scherm kan zetten. Hun naam vullen ze in als die erbij mag; zonder naam komt alleen het bericht in beeld;
• komt er nog steeds niets vanzelf op het scherm: jij kiest welk bericht erop gaat.

Verwijderen en de prullenbak

• Met Verwijderen gaat een bericht naar de Prullenbak. Staat het op het scherm, dan gaat het er ook meteen af.
• Bovenaan de lijst wissel je tussen Berichten en Prullenbak. Het getal achter Prullenbak laat zien hoeveel berichten erin staan.
• In de prullenbak zet je een bericht met Terugzetten weer bij je berichten, of haal je het met Definitief verwijderen voorgoed weg.
• Met Prullenbak legen verwijder je alles in de prullenbak in één keer. Klik twee keer: de eerste klik vraagt of je het zeker weet. Definitief verwijderd is echt weg.
• De gast merkt niets van verwijderen: in zijn eigen gesprek blijft zijn bericht staan.

13Beoordelingen

• In het tabblad Beoordelingen kies je per event: beoordeling vragen na afloop, nu al (tijdens het feest) of uit.
• Gasten geven sterren en eventueel een reactie, één keer per telefoon per feest (aanpassen kan).
• Vanaf drie beoordelingen staan je gemiddelde en de reacties op jouw dj-pagina. Reacties kun je verbergen; de sterren tellen wel mee.
• Al je beoordelingen zie je in je dashboard onder Beoordelingen. Liever niet openbaar? Zet het uit in je profiel.

14Eigen huisstijl

• Bij Huisstijl in je dashboard upload je je logo en kies je een accentkleur. Die komen op de gastpagina, de schermen, de posters en je dj-pagina.
• Per event (knop Huisstijl van dit event in het dj-scherm) kies je een eigen logo, kleur en achtergrondfoto, bijvoorbeeld het monogram van een bruidspaar.
• Daar zet je ook je dj-naam aan of uit op de schermen en posters.
• Is je kleur te donker voor de donkere schermen, dan maken we hem automatisch iets lichter.
• Met Pro kun je het PLAYTHIS-logo verbergen.

15Na het feest

• Afsluiten doe je in je eventlijst met de schakelaar Live. Gasten kunnen dan niets meer aanvragen; de schermen tonen "De verzoekjes zijn gesloten. Bedankt!". Het event staat daarna onder Geschiedenis.
• Heropenen kan daarna altijd nog: zet de schakelaar weer aan.
• Verwijderen haalt het event met alle verzoekjes, foto's en berichten definitief weg. Download eerst wat je wilt bewaren.
• Playlist voor je klant: elk verzoekjes-event heeft een pagina Gedraaid op jullie feest met alle gedraaide nummers op volgorde, met hoesjes, tijdstip en stemmen (zonder namen van gasten). Bij elk nummer staan knoppen voor Spotify, Apple Music en YouTube Music. Met Lijst kopiëren plakt je klant alles in TuneMyMusic of Soundiiz en heeft hij in één keer een playlist in zijn eigen muziekapp (ook Deezer en Tidal). Een CSV- of tekstbestand downloaden kan ook.
• Je vindt de link in het dj-scherm bij Gedraaid (Playlist voor de klant en Link kopiëren), op de printpagina bij Delen (ook via WhatsApp) en in je eventlijst bij Geschiedenis (knop Playlist). Gasten zien de link na afloop op hun telefoon.
• In Statistieken zie je per feest en in totaal hoeveel verzoekjes, stemmen en gedraaide nummers er waren, en de populairste nummers.

16Pakketten en facturen

Alle bedragen excl. btw.

• Free (€0): 1 live event tegelijk, tot 50 verzoekjes, zonder modules.
• Basic (€9,99 per maand of €99 per jaar): verzoekjes compleet voor onbeperkt events: stemmen, QR-scherm met top 5, berichten en shout-outs, uitleg voor gasten en je eigen huisstijl.
• Modules bij Basic (€9,99 per maand of €99 per jaar per module): Foto's naar het scherm en Dj-beoordelingen.
• Pro (€39,99 per maand of €399 per jaar): alles, met alle modules, statistieken, je eigen adres (jouwnaam.playthis.eu) en geen PLAYTHIS-vermelding.
• Passen per feest (48 uur, zonder abonnement): Verzoekjespas €9,99 (verzoekjes compleet), Fotopas €9,99 (alleen foto's, voor een foto-event) en Eventpas €17,99 (all-in). Je koopt een pas vooraf en activeert hem bij Abonnement op het event.
• Pakket kiezen, wijzigen of opzeggen, passen kopen en activeren en facturen downloaden doe je bij Abonnement in je dashboard. Betalen gaat via Mollie.



Tijdens de bèta, tot en met 31 december 2026, is alles gratis.

17Problemen oplossen

De QR-code scant niet

Zorg voor genoeg licht en een scherpe print. Op een scherm: zet de helderheid omhoog. Gasten kunnen ook de korte link onder de QR-code intypen.

Er valt een stuk van het beeld weg op de beamer

Open het testbeeld en zet overscan uit.

Een scherm of telefoon toont nog de oude versie

Ververs de pagina één keer. Na een update doen schermen en gastpagina's dat normaal vanzelf.

De camera in de app opent niet

De browser vraagt de eerste keer om toestemming voor de camera. Is die geweigerd, dan kan de gast de camera toestaan in de browserinstellingen, of een foto uit zijn galerij kiezen.

Gasten kunnen niets aanvragen

Controleer of het event live staat en of Verzoekjes op Open staat. Free: maximaal 50 verzoekjes per event.

Een gast kan geen nieuw nummer meer aanvragen

Per telefoon kunnen 3 nieuwe nummers per kwartier worden aangevraagd. Stemmen kan wel.

Geen internet op de locatie

PLAYTHIS werkt via internet. Gebruik zo nodig de hotspot van je telefoon voor de laptop en de schermen; gasten gebruiken hun eigen mobiele data.

Kom je er niet uit? Mail naar [email protected].